Відділ продажу (096) 261-35-35
Сервіс и ремонт (093) 903-30-30
Навчання (044) 561-99-35
One Wheel
×
 x 

Кошик порожній
Кошик порожній

Моноколеса

Аксесуари до моноколес

Електросамокати

Запчастини для моноколес

иконка сервис ua1

Наша місія

Компанія OneWheel постійно прагне запропонувати нашим кліентам найкращі та найновіші моноколеса з найбільшим асортиментом, вартістю, обслуговуванням та гарантіею, що взагалі можлива, для того щоб бути найкращими для вас. З моноколесами як і в житті, можуть бути проблеми або невдачі, нашою місією є принцип чесних відносин з нашими клієнтами.


Гарантія

Гарантія поширюється на моноколесо терміном в один рік з дати покупки і включає в себе акумулятор з гарантією на 6 місяців. Ця гарантія обмежується тим, що має на увазі «нормальне використання» продукту;

Приклади дій або видів використання, які можуть призвести до втрати гарантії, включають:

  • перевищення обмежень по вазі або швидкості (перевірте специфікації окремих моделей, так як обмеження по вазі і швидкості відрізняються);
  • удари в результаті зіткнення;
  • падіння або неправильного використання, намагання розібрати, модифікувати або відремонтувати колесо самостійно. 

Важливо! Репутація OneWheel і ставлення клієнтів, є пріоритетом для нас! Тому, пошкодження, сколи, подряпини, що не відносяться до поломки НЕ є причиною відмови в гарантійному обслуговуванні.

Якщо товар не працює після прибуття, тоді ми покриємо вартість доставки для повернення. У разі ремонту, пов'язаного з гарантією, ми можемо попросити клієнта сплатити витрати з доставки в наш ремонтний центр до Києва. Хоча продукти розроблені з урахуванням вимог щодо захисту від води, вони не призначені для експлуатації в умовах сильних опадів або пересуванню по водоймах вище 5 см в глибину. Витратні матеріали, такі як покришка і камера, виходять за рамки гарантії. Компанія OneWheel пропонує широкий асортимент запчастин, таких як шини та камери, акумулятори, плати управління, зарядні пристрої та інші компоненти. Ми можемо відремонтувати або замінити несправні деталі, на які не поширюється гарантія, за додаткову плату.

Обслуговування по гарантії включае в себе:

  • усунення недоліків товару в сертифікованих сервісних центрах;
  • обмін на аналогічний товар без доплати;
  • повернення товару і перерахування грошових коштів на рахунок покупця.


Політика повернення товару

Покупки можуть бути повернуті протягом 14 днів з моменту доставки. Щоб отримати відшкодування, ви повинні зв'язатися з нами по e-mail Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. щоб отримати підтвердження на повернення товару. 

Вимоги до товару:

  • повинен бути закритий
  • без слідів експлуатації та зовнішніх пошкоджень
  • оригінальна упаковка
  • зі всіма документами та комплектуючими.

 Повернення буде оброблено протягом 1 робочого дня з моменту отримання повернутого товару. Покупець повинен оплатити вартість доставки і обробки як вихідної, так і зворотної відправки.У разі, якщо ви отримали несправне моноколесо будь ласка, зв'яжіться з нами по e-mail Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Зазвичай ремонт виконується за пару днів. Якщо це займе більше часу, ми будемо тримати вас в курсі статусу протягом всього процесу. 

Запчастини 

Якщо запчастини доступні в обмеженій кількості, ми можемо зарезервувати їх для наших клієнтів. Звертаємо вашу увагу, що якщо ви замовляєте деталь, яка у нас закінчується, ми можемо бути змушені скасувати замовлення, якщо ваше моноколесо було придбано в іншому магазині. Доступ до запчастинах і аксесуарів - одна з привілеїв клієнтів OneWheel.

Доставка 

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб надати нашим клієнтам найзручнішу і швидку доставку Новою Поштою. Ціни змінюються залежно від відстані, ваги, вартості. Протягом 1 робочого дня після покупки вам буде надано номер для відстеження вашої посилки.